Rander Reports - модуль отчётов для "Rander"
Что такое "Rander Reports 1.0" и для чего он нужен?
|
"Rander Reports 1.0" - это генератор отчётов на основе данных, собираемых сервером "Rander" при выполнении своих функций. Журнал звонков "Rander" хранит информацию о вызовах на всех линиях АТС, контролируемых сервером "Rander", т.е. время начала вызова, длительность вызова, длительность разговора, номера вызывающего и вызываемого абонентов, такие признаки как "отвеченность\неотвеченность" звонка, "внутренний\внешний", "входящий\исходящий" и т.п. Эти данные собираются, как при работе клиентской части ПО "Rander", так и при работе приложений, взаимодействующих с сервером "Rander" через модуль "RanCOM", таких как "Rander Outlook Addin", Внешняя Компонента "RanCOM1C", а также приложений сторонних разработчиков. Пользуясь этими данными, можно проанализировать такие важные характеристики как загруженность внешних линий и внутренних абонентов, среднее и максимальное время вызова за определённый период как по всем линиям, так и по конкретной линии или их группе, можно оценить работоспособность и загруженность сотрудников организации, обслуживающих входящие вызовы, другие характеристики. |
Генератор отчётов 'Rander Reports 1.0' выполняет следующие функции:
- Построение отчёта по любому из имеющихся шаблонов за выбранный пользователем период.
- Фильтрацию данных для отчёта по следующим критериям:
- Направление вызова (Входящие, Исходящие, Все)
- Тип вызова (Внутренние, Внешние, Все)
- "Отвеченность\неотвеченность" звонка (Отвеченные, Неотвеченные, Все)
- Вид внешних вызовов (Городские, Мобильные, Междугородные, Международные)
- С учётом графика работы предприятия (рабочие часы, обеденный перерыв и выходные дни)
- Выбрать только нужные городские линии
- Выбрать нужных внутренних абонентов
- Выбрать нужных внешних абонентов (указанных в адресной книге сервера)
- Посмотреть любой отчёт либо в табличном виде, либо в графическом (диаграммы)
- Просмотреть отчёт в полноэкранном режиме
- Напечатать отчёт на принтере
- Сохранить отчёт в любом из доступных форматов (доступно более 25 форматов файла)
- Сохранить отчёт и отправить его по электронной почте (автоматически создаётся новое письмо в почтовом клиенте с вложенным файлом отчёта)
- Назначить свои названия для внешних линий и для внутренних абонентов, которые тут же отобразятся в отчётах.
Демо-версия
Демонстрационную версию "Rander Reports" можно загрузить в разделе "Скачать"
Ограничения демо-версии:
- Нет возможности печати построенного отчёта
- Нет возможности сохранения и\или отправки отчёта по электронной почте.
- На всех построенных отчётах имеется надпись ("водяной знак") "Demo Version © 2008-2009 Ranat Ltd."
В случае, если Вы не приобрели лицензию на "Rander Reports", программа будет работать в демонстрационном режиме.
Для приобретения "Rander Reports" обратитесь в ООО "КПП Ранат"
После приобретения лицензии и загрузки файла-ключа на сервер приложение начнёт работать в полнофункциональном режиме.
Внимание! Для работы приложения в полноценном режиме необходимо обновить сервер "Rander" до текущей версии, загрузив дистрибутив "Rander" "Скачать" и установив его на компьютере с сервером "Rander".
При установке достаточно отметить только пункт "Server".